Parametry bezpieczeństwa określają m.in. maksymalną ilość zasobów, z których użytkownik może skorzystać na serwerze wirtualnym. W artykule znajdziesz wszystkie niezbędne informacje, związane z parametrami bezpieczeństwa na serwerach AZ.pl.
Spis treści:
- Wprowadzenie
- Opis poszczególnych parametrów
- Parametry bezpieczeństwa obowiązujące na serwerach AZ.pl
- Hosting Basic, Hosting Standard, Hosting Premium – specyfikacja usług
- WordPress Start, WordPress Premium, Presta Start, Presta Premium – specyfikacja usług
- Parametry pozostałych pakietów hostingowych AZ.pl
- Zalecana ilość requestów
- Limity związane z bazami danych
- Limity związane z pocztą elektroniczną
- Parametry bezpieczeństwa dotyczące SSH
- SLA – gwarantowana dostępność danej usługi
Wprowadzenie
Do utrzymania kont naszych użytkowników, wykorzystujemy klaster złożony z ponad 400 platform serwerowych HP, TYAN oraz Chenbro. Wyposażenie sieci stanowią ponadto przełączniki, routery i firewalle firmy Cisco.
Ochronę danych zapewnia system kopii zapasowych oparty o serwery z macierzami dyskowymi o łącznej pojemności 400 TB. Jest to równoznaczne z gwarancją bezpieczeństwa danych, które zawsze możesz przywrócić z kopii zapasowej. Pamiętaj, że możesz przywrócić kopię zapasową do trzech dni wstecz.
Parametry bezpieczeństwa określają m.in. maksymalną ilość zasobów, z których użytkownik może skorzystać na serwerze w AZ.pl. Należy przy tym uwzględnić sumaryczne użycie tych zasobów, np. 10 GB danych przechowywanej poczty pozwala wykorzystać 90 GB pamięci na pozostałe pliki w przypadku Hostingu Basic i analogicznie we wszystkich pozostałych pakietach Hostingu internetowego.
Przy jednoczesnym założeniu że minimalna ilość przypisanej pamięci dla danego obszaru wynosi 1GB danych, co np. w przypadku Hostingu Basic pozwala przypisać maksymalnie 99 GB pamięci na pocztę lub pozostałe pliki i analogicznie we wszystkich pozostałych pakietach Hostingu internetowego.
Opis parametrów
| maxcgi | Parametr informuje o maksymalnej liczbie równolegle wykonywanych procesów (aktywnych). |
| proc limit | Parametr określa maksymalną liczbę wszystkich uruchomionych procesów (aktywnych oraz uśpionych/oczekujących). |
| mem limit | Parametr określa maksymalną ilość dostępnej pamięci dla 1 procesu. Dla każdego procesu obowiązuje niezależny limit. |
| files limit | Parametr mówi o tym, jak wiele plików może zostać otwartych jednocześnie przez jeden proces. |
| cpu limit | Parametr określa, jaki jest maksymalny czas wykorzystania procesora przez jeden proces. |
| alarm | Parametr określa maksymalny dopuszczalny czas trwania procesu uwzględniając oczekiwanie na dane, pobieranie oraz wykorzystanie procesora. |
| http timeout | Czas oczekiwania na dane do wyświetlenia przekazane przez serwer WWW (aplikację klienta). Dotyczy to wyników procesów przekazywanych do przeglądarki (nie tych wykonywanych w tle). Po przekroczeniu tego czasu proces traktowany jest jako zakończony. |
Parametry bezpieczeństwa obowiązujące na serwerach w AZ.pl
Hosting Basic, Hosting Standard, Hosting Premium – specyfikacja usług:
| Parametr | Hosting Basic | Hosting Standard | Hosting Premium |
| maxcgi | 4 | 8 | 8 |
| proc limit | 16 | 32 | 32 |
| mem limit | 256 MB | 512 MB | 512 MB |
| files Limit | 64 | 128 | 128 |
| cpu limit | 30s | 60s | 60s |
| alarm | 300s | 600s | 600s |
| http timeout | 60s | 60s | 60s |
| max liczba plików INODES | 1 000 000 | 1 500 000 | 2 500 000 |
| powierzchnia całkowita | 100 GB | 500 GB | 2000 GB |
WordPress Start, WordPress Premium i Presta Start, Presta Premium:
| Parametr | WordPress Start | WordPress Premium | Presta Start | Presta Premium |
| maxcgi | 12 | 16 | 12 | 16 |
| proc limit | 16 | 32 | 16 | 32 |
| mem limit | 380 MB | 512 MB | 380 MB | 512 MB |
| files Limit | 64 | 128 | 64 | 128 |
| cpu limit | 90s | 180s | 90s | 180s |
| alarm | 600s | 900s | 600s | 900s |
| http timeout | 60s | 60s | 60s | 60s |
| max liczba plików INODES | 500 000 | 1 500 000 | 500 000 | 1 500 000 |
| powierzchnia całkowita | 25 GB | 100 GB | 25 GB | 100 GB |
Parametry pozostałych pakietów hostingowych AZ.pl:
Hosting Smart, Komfort, Pro
| Hosting SMART | HOSTING KOMFORT | HOSTING PRO | |
| Równoległe procesy (MaxCGI) | 4 | 8 | 8 |
| Maksymalne użycie procesora (CPU Limit) | 30s | 60s | 60s |
| Maksymalna ilość pamięci (Mem Limit) | 192mb | 384mb | 384mb |
| Maksymalna ilość procesów (Proc Limit) | 16 | 32 | 32 |
| Maksymalna ilość plików (Files Limit) | 64 | 128 | 128 |
| Maksymalny czas życia procesu (Alarm) | 300s | 600s | 600s |
| HTTP Timeout | 60s | 60s | 60s |
Hosting Start, Business, Premium
| Hosting START | Hosting BUSINESS | Hosting PREMIUM | |
| Równoległe procesy (MaxCGI) | 8 | 16 | 24 |
| Maksymalne użycie procesora (CPU Limit) | 30s | 60s | 90s |
| Maksymalna ilość pamięci (Mem Limit) | 768mb | 768mb | 768mb |
| Maksymalna ilość procesów (Proc Limit) | 32 | 32 | 32 |
| Maksymalna ilość plików (Files Limit) | 10% | 15% | 20% |
| Maksymalny czas życia procesu (Alarm) | 600s | 600s | 600s |
| HTTP Timeout | 30s | 30s | 30s |
Zalecana ilość requestów
Request to zapytanie o zasoby (dynamiczne, statyczne). Jedno wywołanie adresu, np. twojadomena.pl (czyli po prostu otwarcie strony) może wywoływać wiele requestów. Przykładowo, ilość requestów, które powodują otwarcie strony możesz sprawdzić w narzędziach udostępnianych w przeglądarkach internetowych (np. w przeglądarce Chrome na dole zakładki “Network” w “Dev Tools” (lewy dolny róg).
Poniżej prezentujemy zalecaną ilość obsługiwanych requestów na 1 dzień. Poniższe wartości mają charakter informacyjny – nie oznacza to, że po ich przekroczeniu Twoje serwisy przestaną działać. Może się jednak zdarzyć, że nadmierne przekraczanie tych parametrów spowoduje wolniejsze działanie Twoich stron.
| Plan hostingowy | Liczba requestów |
| Basic | 20.000 |
| Standard | 75.000 |
| Premium | 150.000 |
| WordPress Start | 75.000 |
| WordPress Premium | 150.000 |
| Presta Start | 150.000 |
| Presta Premium | 150.000 |
Limity związane z bazami danych
| parametr | Basic | Standard | Premium |
| liczba baz mysql | 50 | bez limitu | bez limitu |
| liczba baz postgresql | 5 | bez limitu | bez limitu |
| przestrzeń na bazy danych | 6 GB | 6 GB | 6 GB |
| jednoczesne połączenia z bazą | 5 | 5 | 5 |
| parametr | WordPress Start | WordPress Premium | Presta Start | Presta Premium |
| liczba baz mysql | 5 | 50 | 5 | bez limitu |
| liczba baz postgresql | – | – | – | – |
| przestrzeń na bazy danych | 6 GB | 6 GB | 6 GB | 6 GB |
| jednoczesne połączenia z bazą | 5 | 5 | 5 | 5 |
Liczba jednoczesnych połączeń dotyczy wszystkich baz obsługiwanych w danym momencie na serwerze.
ZALECANY maksymalny rozmiar tabeli w bazie MySQL na hostingu współdzielonym to 2 GB – przy większym rozmiarze mogą występować utrudnienia, np. podczas tworzenia kopii bezpieczeństwa takiej bazy danych przez systemy AZ.pl.
ZALECANY maksymalny rozmiar bazy danych PgSQL na hostingu współdzielonym to 6 GB.
W ramach serwerów współdzielonych nie są dostępne bazy danych Microsoft SQL Server.
Skrypt umieszczony na serwerze w AZ.pl może połączyć się jedynie z bazą danych MySQL, która jest utworzona na tym samym serwerze w AZ.pl.
Limity związane z pocztą elektroniczną
Poniższe parametry dotyczą usług w ramach pakietów hostingów współdzielonych:
- Maksymalna ilość wiadomości wysłanych dla pojedynczej skrzynki: 100 na minutę, 500 na godzinę i 2000 na dobę;
- Limit wielkości pojedynczego załącznika w Open-Xchange: 50 MB;
- Limit wielkości wszystkich załączników łącznie w ramach jednej wiadomości w Open-Xchange: 100 MB;
- Limit wielkości pliku przesyłanego przez przeglądarkę do Open-Xchange Drive: 50 MB;
- Minimalna wielkość skrzynki to 500 MB.
Parametry bezpieczeństwa dotyczące SSH
Na serwerach w AZ.pl możesz uruchomić 5 jednoczesnych sesji SSH z jednego adresu IP. Każda sesja SSH jest wliczana do limitu procesów. Dotyczy to również protokołu SFTP. Gwarantowany czas trwania jednej sesji SSH to 30 minut.
SLA – gwarantowana dostępność danej usługi
SLA to zagwarantowana dostępność danej usługi wskazana w Specyfikacji Usługi na stronach AZ.pl. SLA liczone jest w skali miesiąca kalendarzowego. SLA wynosi 99% w skali miesiąca kalendarzowego, chyba że inne parametry SLA zostały podane w Specyfikacji Usługi na stronach AZ.pl.
W jaki sposób obliczane jest SLA dla usług w AZ.pl?
- liczba godzin w miesiącu – czyli liczba godzin w miesiącu kalendarzowym, np. styczeń 31 x 24h = 744h
- czas niedostępności – czyli liczba godzin niedostępności usługi, np. 2h.
Gdy usługi nie są dostępne przez 2h, to do wzoru podstawiamy: (744 – 2) / 744 x 100 = 99,7312%
Na podstawie powyższych obliczeń możemy stwierdzić, że SLA dla usługi w AZ.pl w przypadku awarii trwającej 2h wyniósł: 99,7312%
Firma AZ.pl ma prawo do krótkotrwałego zawieszenia świadczenia usługi w ramach okna serwisowego. W oknie serwisowym przeprowadzane są prace konserwacyjne w obrębie usługi, czy infrastruktury technicznej. Okna serwisowe wiążące się z zawieszeniem świadczenia usługi mogą być przeprowadzone w godz. 23:00 – 7:00, dotyczy to wszystkich dni tygodnia. Niedostępność usługi wynikająca z przeprowadzanych prac w oknie serwisowym nie wlicza się do parametru SLA.
