Jeżeli nie pamiętasz hasła do Panelu Klienta AZ.pl oraz nie posiadasz dostępu do swojej skrzynki e-mail (tej, której adres został podany jako kontaktowy), możesz odzyskać dostęp do konta składając wniosek drogą elektroniczną.
Aby odzyskać dostęp do Panelu Klienta, pobierz i wypełnij wniosek o nadanie nowego dostępu do konta
Dane, które będą potrzebne do wypełnienia wniosku:
- ID konta lub nazwa usługi lub poprzedni adres e-mail – dzięki temu będziemy mogli odnaleźć Twoje konto.
- ID konta znajdziesz na fakturach.
- Nazwa usługi to np. unikalna nazwa Twojej domeny lub serwera.
- Poprzedni adres e-mail to ten, którym logowałeś się do Panelu Klienta AZ.p
- Nowe dane administratora konta (adres e-mail, imię i nazwisko, adres zamieszkania, numer telefonu) – podany w tym miejscu adres e-mail będzie Twoim nowym loginem.
- Adres e-mail do rozliczeń – może być identyczny jak ten, który będzie nowym loginem. Na ten adres będziemy wysyłać informacje o płatnościach, faktury i proformy.
- Dane abonenta (pełna nazwa firmy lub imię i nazwisko, adres siedziby/zamieszkania, w przypadku firmy również reprezentanci i NIP) – dzięki tym danym będziemy mogli zweryfikować wniosek. W przypadku osoby fizycznej często te dane są takie same, jak administratora/użytkownika.
Wypełniony wniosek czytelnie podpisz, a gdy właścicielem konta jest firma, również opieczętuj. Następnie skan lub zdjęcie prześlij do nas przez formularz kontaktowy.
Kiedy zrealizujemy Twój wniosek, na podany w nim adres e-mail (nowy login) otrzymasz wiadomość z instrukcją ustalenia nowego hasła. Od teraz do logowania do Panelu Klienta AZ.pl używaj nowego adresu e-mail i hasła.
