Poniższy artykuł dotyczy wyłącznie regulacji RODO w sklepie internetowym AZ.pl. Szczegółowe informacje dot. ochrony i przetwarzania danych osobowych w AZ.pl oraz na innych usługach znajdziesz pod adresem https://pomoc.az.pl/kb-tag/rodo/
Artykuł 17 ust. 1 Rozporządzenia o ochronie danych osobowych (RODO) ustanawia prawo do usunięcia danych, nazywane także „prawem do bycia zapomnianym”. Zgodnie z tym prawem Klienci sklepu mogą zażądać od administratora sklepu, aby usunął z niego wszelkie dane dotyczące ich obecności i zamówień w sklepie.
Aby mieć pewność, iż żądanie Klienta zostało spełnione w całości postępuj zgodnie z poniższymi wskazówkami:
- Usuń Klienta z listy w Klienci —> Klienci
- Usuń jego zamówienia. Jeżeli jednak zdążyłeś wygenerować przesyłki, musisz zacząć od nich w Sprzedaż —> Przesyłki
- Teraz już możesz usunąć zamówienia w Sprzedaż —> Zamówienia
- Jeżeli Klient wyrażający żądanie był zapisany do Newslettera w Twoim sklepie to musisz usunąć jego e-mail z listy w Klienci —> Subskrybenci
- Usuń wszystkie pozycje z historii wysyłek sklepu do Klienta w Konfiguracja —> Administracja, system —> Historia wysyłek
Pamiętaj, iż konieczność usunięcia danych dotyczy też wszystkich podmiotów, którym jako administrator sklepu powierzyłeś dane osobowe Klienta, np. firmy kurierskiej.
Kiedy możesz odmówić usunięcia danych?
- Gdy nie minął czas, w ramach którego jesteś zobligowany do świadczenia usług wobec Klienta wynikających z gwarancji lub rękojmi
- Gdy ciążą na Tobie obowiązki wynikające bezpośrednio z przepisów podatkowych.
