Jak odpowiadać na wiadomości e-mail?


Jakie informacje znajdę w tym artykule?

Wprowadzenie

Po zalogowaniu się do skrzynki e-mail i następnie po zaznaczeniu wybranej wiadomości, w górnej części ekranu będziesz mógł skorzystać z zestawu opcji, które umożliwiają dalsze operacje na zaznaczonej wiadomości (np. odpowiedź).

mail
W zależności od sytuacji, możesz odpowiedzieć (autorowi lub wszystkim, do których kierowana była wiadomość e-mail), przesłać dalej, oznaczyć wiadomość, skasować wiadomość e-mail, wydrukować ją i wiele więcej.

mail02

Jak odpowiadać na wiadomości e-mail?

  1. Zaloguj się do wybranej skrzynki e-mail za pomocą interfejsu Webmail.
  2. Zaznacz lub kliknij w wybraną wiadomość e-mail, na którą chcesz odpowiedzieć.
    mail
  3. Kliknij odpowiedni link w górnej części ekranu, aby rozpocząć redagowanie odpowiedzi (np. „Odpowiedz wszystkim” lub „Odpowiedz nadawcy”).
    mail03
  4. Na ekranie zostanie wyświetlony formularz redagowania odpowiedzi na wiadomość e-mail. Wpisz treść Twojej odpowiedzi, dodaj załączniki, ewentualnie dodaj dodatkowych odbiorców i kliknij przycisk „Wyślij”, który znajduje się w prawym górnym rogu ekranu.
    WAŻNE! Domyślnie adresem odbiorcy będzie adres nadawcy wiadomości e-mail, na którą odpowiadasz. W lewym górnym rogu ekranu możesz dodać i/lub usunąć odbiorców Twojej wiadomości e-mail.
  5. Po kliknięciu przycisku „Wyślij”, wiadomość e-mail zostanie wysłana.
  6. Skorzysaj z opcji Szybka odpowiedź aby odpowiedzieć na wiadomość e-mail bez otwierania jej. Opcja ta nie posiada edytora tekstu, ani nie dołącza podpisu wiadomości.
    Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej o szybkich odpowiedziach.

Jak wysłać odpowiedź do kilku odbiorców?

Skorzystaj z opcji dostępnych w polu DO, jeżeli chciałbyś przesłać swoją odpowiedź także innym odbiorcom (skorzystaj z pól takich jak: „Do”, „Kopia”, „Kopia ukryta”).

Podczas wpisywania adresu odbiorcy, na ekranie zostaną wyświetlone propozycje adresatów, którzy zostali zapisani w Twoich kontaktach. Propozycje są zależne od znaków alfabetu oraz cyfr, które wpisujesz w polu.

WAŻNE! Przynajmniej jedno z pól, w których podajesz adresata wiadomości e-mail („Do”, „Kopia”, „Ukryta kopia”) musi być wypełnione.

Wiadomość e-mail do wielu adresatów możesz wysłać również za pośrednictwem książki adresowej. Po wybraniu odpowiednich kontaktów, możesz w prosty sposób wysłać Twoją wiadomość do wielu odbiorców. Kliknij tutaj, aby sprawdzić jak wysłać wiadomość e-mail do wybranych kontaktów, które znajdują się w książce adresowej.

Na liście Twoich kontaktów możesz też tworzyć listy dystrybucyjne, które służą do wysyłki jednej wiadomości e-mail do wielu wcześniej zdefiniowanych odbiorców (np. z Twojej książki adresowej). Dzięki tej funkcji nie będziesz musiał za każdym razem definiować adresów odbiorców do wysyłanej przez Ciebie korespondencji. Kliknij tutaj, aby przeczytać więcej o funkcji list dystrybucyjnych.

Informacje na temat formatowania wiadomości e-mail

W AZ.pl masz możliwość wysyłania wiadomości e-mail w formie tekstu formatowanego HTML. Opcja ta pozwala na zaawansowane formatowanie treści wiadomości e-mail (np. dodawanie tła, zmianę czcionki i jej koloru, itp.). Aby przejść do tego trybu edycji, kliknij link „HTML”, który umieszczony jest po lewej stronie ekranu.

html

Domyślne formatowanie wiadomości e-mail możesz zmienić klikając zakładkę „Ustawienia”, a następnie „Poczta”.

Pracując w formacie tekstowym „HTML” możesz edytować treść przy pomocy funkcji: pogrubienia, podkreślenia, różnych rodzajów i rozmiarów czcionek, wypunktowania i tak dalej.

przyb

Dodawanie załączników do tworzonej wiadomości e-mail

Po lewej stronie okna wiadomości e-mail, na którą odpowiadasz, znajdziesz link „Załączniki”, który pozwala na dodanie plików (załączników) do danej wiadomości e-mail.

Kliknij tutaj, aby przeczytać o dodawaniu załączników do wiadomości e-mail.

Który przycisk powinienem kliknąć po skończeniu tworzenia wiadomości?

Po ustaleniu wszystkich danych dot. wiadomości, użyj odpowiedniego przycisku, który znajduje się w prawym górnym rogu ekranu.

odrzuc-zapisz-wyslij
  • Wyślij – kliknij ten przycisk, aby natychmiast wysłać daną wiadomość e-mail do ustalonych odbiorców.
  • Zapisz – kliknij ten przycisk, aby zapisać daną wiadomość e-mail jako kopię roboczą, którą będziesz mógł później jeszcze zmodyfikować i wysłać do odbiorców w późniejszym terminie.
  • Odrzuć – kliknij ten przycisk, aby całkowicie anulować daną wiadomość e-mail (bez zapisywania jej jako kopia robocza).
  • Czy artykuł był pomocny ?
  • Tak   Nie
Szukaj
Generic filters
Tylko dokładne dopasowania
Szukaj w tytułach
Szukaj w treści
Filter by Article Categories
Program partnerski AZ.pl
Program partnerski> Certyfikaty SSL
Program partnerski: Domeny .pl
Program partnerski: Hosting WWW
Poczta e-mail w AZ.pl
Poczta Webmail
Konfiguracja programu pocztowego
Obsługa kont e-mail w panelu
OX Business - poczta dla firmy
Akademia AZ.pl
Popularne pytania
Rejestracja usług
Faktury i płatności
Obsługa panelu klienta
Logowanie i zmiana hasła
Użytkownicy panelu klienta
Konto i rozliczenia
Domeny
Hosting
Listy mailingowe
WebFTP
Serwery VPS
Skrzynki e-mail
Strony WWW (Kreator WWW)
Nowy Certyfikaty SSL
Pomoc i kontakt
Obsługa domeny internetowej
Obsługa hostingu WWW
Automatyczna instalacja CMS
Obsługa serwerów VPS
Zarządzanie VPS
Serwery VPS
Produkty i usługi
G Suite - Poczta dla firm
Terminal płatniczy SumUp
Asystent AZ
Reklama internetowa
Poczta Xchange Pro
Tworzenie stron WWW
Sklep internetowy AZ.pl
RODO w sklepie internetowym
Panel sklepu
Produkty
Zamówienia
Klienci
Konfiguracja
Zamówienia i płatności
Opcje produktów
Promocja sklepu
Integracje
Systemy aukcyjne
Inne integracje
Porównywarki cen
Integracje partnerów
Inne zagadnienia
Modyfikacja wyglądu
Raporty i statystyki
Kwestie techniczne
Porady
Dodatki (Partnerzy + Store Manager)
Store Manager
Office 365
Fakturowanie
SEO rankingCoach
Kreator stron WWW
Hosting WordPress
Regulacje RODO
Pozostałe

jak się zalogowaćjak zmienić hasłojak sprawdzić pocztękonfiguracja pocztyftp

lub