Po zalogowaniu do Panelu klienta możesz wygenerować zamówienia (np. zamówienia przedłużenia usługi, zmiany planu na wyższy), podczas których pojawi się konieczność ich opłacenia. Zamówienia przedłużenia usług mogą być generowane automatycznie lub manualnie przez użytkownika. Dopiero na podstawie wygenerowanego zamówienia możliwe jest rozpoczęcie płatności online.
Zamówienia przedłużenia usług mogą być generowane automatycznie za pomocą funkcji automatycznego odnowienia usługi. Klient może również manualnie wygenerować zamówienie przedłużenia. Kliknij tutaj, aby sprawdzić jak samodzielnie wygenerować zamówienie przedłużenia ważności usługi.
Jeśli funkcja automatycznego odnowienia usługi jest włączona oraz jeśli w Saldzie Kaucji posiadasz wystarczające środki pieniężne na opłacenie zamówienia, to zamówienie zostanie zrealizowane automatycznie. Oznacza to, że system ściągnie z Salda Kaucji wymaganą kwotę w celu realizacji wygenerowanego zamówienia. Wykonanie płatności online nie będzie już potrzebne, ponieważ zamówienie zostanie opłacone z Salda Kaucji.
Jak wykonać nową płatność online w Panelu klienta?
Skorzystaj z poniższej instrukcji, aby zlecić realizację płatności online z poziomu Panelu klienta:
- Zaloguj się do Panelu klienta.
- Kliknij tutaj, aby sprawdzić jak się zalogować.
- Wybierz sekcję menu: Konto, która znajduje się po lewej stronie ekranu.
- Kliknij opcję menu: Zamówienia i faktury.
- Na wyświetlonym ekranie w sekcji: Nieopłacone zostaną wyświetlone najważniejsze zamówienia, które czekają na akcję klienta. Zaznacz zamówienie, które chcesz opłacić i kliknij przycisk: Opłać dokumenty.
W górnej części będą dostępne jeszcze sekcje: oczekujące zamówienia, historia faktur oraz historia zamówień. - Na ekranie zostanie wyświetlone potwierdzenie Twojego zamówienia, gdzie wyszczególnione zostaną dokumenty do opłacenia oraz kwota do zapłaty. Wybierz metodę płatności i kliknij przycisk: Opłać, zostaniesz przekierowany systemy realizacji płatności.
Po wyświetleniu listy kanałów płatności, wybierz z którego banku chcesz wykonać przelew online. Kliknij logo płatności online, z której chcesz skorzystać. Kliknij tutaj, aby sprawdzić czy Twój bank realizuje płatności online przez całą dobę. Jest to bardzo ważne, gdyz niektóre banki realizują podobne płatności np. tylko w dni robocze. - Wybór konkretnego banku spowoduje otworzenie strony WWW, na której będziesz mógł wykonać płatność online (zostaniesz przekierowany na stronę Twojego banku). Po poprawnym zakończeniu transakcji, zostaniesz ponownie przekierowany do Panelu klienta, a Twoje zamówienie zostanie skierowane do przetwarzania / realizacji.
Zanotuj numer Twojej transakcji wyświetlony na ekranie. W przypadku wystąpienia niedogodności z transakcją, skontaktuj się z firmą PayU S.A. pod numerem telefonu +48 (61) 628 45 05 i powołaj się na ten numer transakcji.
