Co dzieje się z usługami w przypadku śmierci Abonenta?  

Artykuł zawiera informacje o charakterze ogólnym. Ponieważ każdy wniosek rozpatrujemy indywidualnie, może się zdarzyć, że w niektórych sytuacjach będziemy potrzebowali dodatkowych informacji lub dokumentów, które nie są wspomniane w treści artykułu.

W przypadku śmierci Abonenta, jego spadkobierca może przejąć zarządzanie przypisanymi do konta usługami lub je zakończyć. Niezbędne dokumenty potwierdzające uprawnienia osoby zgłaszającej się do AZ.pl Sp. z o.o. do podejmowania wyżej wskazanych działań to akt zgonu Abonenta oraz prawomocne postanowienie o stwierdzeniu nabycia spadku albo akt poświadczenia dziedziczenia. 

Uprawnionym do działań może być także zarządca sukcesyjny, który został wskazany za życia osoby prowadzącej jednoosobową działalność gospodarczą albo powołany po jej śmierci przez uprawnione do tego osoby.

SPIS TREŚCI

Jak zakończyć usługi i zamknąć konto zmarłego Abonenta w AZ.pl?

Przez formularz kontaktowy prześlij do nas skany lub wyraźne zdjęcia:

  • aktu zgonu Abonenta oraz
  • prawomocnego postanowienia o stwierdzeniu nabycia spadku albo aktu poświadczenia dziedziczenia.

W sytuacji, gdy spadkobierców jest kilkoro, potrzebujemy dokumentu, z którego będzie wynikać upoważnienie wnioskującego do działania we wskazanym przez niego zakresie. Może to być pełnomocnictwo albo prawomocne postanowienie o dziale spadku albo umowa o dziale spadku.
W wiadomości napisz, że chcesz zamknąć konto należące do zmarłego Abonenta. Jeśli znasz ID konta, podaj je – to przyspieszy weryfikację wniosku.

Jeśli usługi na koncie zmarłego Abonenta są zakończone, możemy je zamknąć. W przeciwnym razie należy poczekać aż usługi wygasną samoistnie, po upływie okresu, na jaki zostały opłacone. Po zweryfikowaniu wniosku otrzymasz e-maila z informacjami o podjętych przez nas działaniach.

UWAGA! Jeżeli do konta była podpięta karta płatnicza i były włączone płatności cykliczne, usługi nie wygasną samoistnie, gdy w dniu pobrania opłaty karta będzie nadal aktywna. Wysyłając do nas wiadomość, możesz poprosić o wyłączenie płatności cyklicznych na koncie. Wyłączymy je po pozytywnej weryfikacji przesłanych dokumentów.  

W jaki sposób przejąć usługi przypisane do konta zmarłego Abonenta?

Najprostszą drogą do przejęcia konta zmarłego Abonenta i przypisanych do niego usług jest złożenie wniosku o nadanie nowego dostępu do konta oraz o zmianę danych.

Złożenie wniosku o nadanie nowego dostępu do konta

Dostęp do Panelu Klienta jest niezbędny do zarządzania usługami w AZ.pl oraz do przeprowadzenia cesji elektronicznej.

Aby go uzyskać, prześlij do nas za pośrednictwem formularza kontaktowego:

Po pozytywnej weryfikacji wniosku i nadesłanych dokumentów, nasi specjaliści zrealizują zgłoszenie. Otrzymasz dostęp do Panelu Klienta, a dane do logowania zostaną przesłane na adres e-mail podany we wniosku.

Po uzyskaniu dostępu do konta, wciąż możesz poprosić nas o jego zamknięcie.

Zmiana danych

Niezależnie od tego, kto docelowo będzie korzystać z usług przypisanych do konta zmarłego Abonenta, niezbędna jest zmiana danych z dotychczasowego Abonenta, co następuje na podstawie przesłanych dokumentów wraz z wnioskiem o nadanie dostępu do Panelu Klienta.

Oznacza to, że gdy zrealizujemy Twoje zgłoszenie, będziesz administratorem konta oraz przypisanych do niego usług.

Podjęcie powyższych kroków jest niezbędne, niezależnie od tego, czy zamierzasz korzystać z konta i przypisanych do niego usług, czy chcesz cedować je na inną osobę.

W tej sytuacji zleć cesję wybranych usług. Pozostałe usługi będą nadal przypisane do Twojego konta (przejętego po zmarłym Abonencie) i wygasną samoistnie po upływie okresu, na jaki zostały opłacone.

  • Czy artykuł był pomocny ?
  • Tak   Nie
Generic filters
Filter by Article Categories

jak się zalogowaćjak zmienić hasłojak sprawdzić pocztękonfiguracja pocztyftp

lub